4. Формирование сплоченной и профессиональной команды сотрудников. Чтобы обеспечить и поддержать этот процесс Банк модернизирует систему обучения, расширит систему планирования карьеры и ротацию сотрудников, усовершенствует систему мотивации. К 2014 г.
Сбербанк планирует привести среднесписочную численность персонала к уровню 210 тыс. человек, что соответствует ежегодному сокращению численности на 3-5 % при планируемом ежегодном росте количества операций на 8-10%.