Взаимосвязь между структурными подразделениями и отделами банка

Обширная филиальная сеть - одно из основных конкурентных преимуществ Банка. Региональная банковская структура насчитывает более 19,4 тыс. подразделений, представлена на всей территории страны во всех субъектах Российской Федерации (табл.3). Сбербанк имеет 1 зарубежный филиал (Индия), 2 зарубежных представительства (Германия, Китай) и 3 дочерних банка (Казахстан, Украина, Беларусь).

Таблица 3

Структура филиальной сети на территории РФ по состоянию на 1 января 2010 - 2011гг. (ед.)

В целях оптимизации филиальной сети Банк объединяет отделения и формирует на их базе крупные банковские центры, имеющие высокий потенциал развития: в 2010 году реорганизовано 83 отделения. В то же время создано два новых отделения.

Банк продолжает модернизировать филиальную сеть, открывая новые подразделения и улучшая расположение действующих подразделений: в 2010 году организовано 78 подразделений, 72 из которых расположены в городах, в т. ч. в административных центрах субъектов Российской Федерации; территориально перемещены 208 точек банковского обслуживания.

Из-за отсутствия условий для осуществления банковских операций, неэффективного функционирования на протяжении длительного периода времени вследствие низкой востребованности банковских услуг на обслуживаемых территориях в 2010 году прекращено функционирование 387 подразделений Банка. На отдельных территориях взамен закрытых стационарных банковских подразделений организована работа мобильных подразделений - передвижных пунктов кассовых операций.

Для улучшения условий обслуживания клиентов более чем в 600 подразделениях удлинен режим работы в будние дни. Около 900 подразделений начали функционировать без обеденного перерыва. За 2010 год открыто порядка 2 тыс. зон самообслуживания, позволяющих клиентам осуществлять операции через автоматизированные каналы продаж.

В целях повышения эффективности региональной структуры в конце 2010 года были объединены Алтайский и Сибирский территориальные банки, при этом Алтайский территориальный банк преобразован в головное Алтайское отделение. Кроме того, с целью представления широкого спектра банковских услуг населению Чеченской Республики было создано Чеченское отделение.