Кредитование частных клиентов

с февраля 2012 года предоставил клиентам возможность получить автокредит по двум документам.

В отчетном году Сбербанк предлагал автокредиты с пониженными ставками в рамках специальной акции «Маленький процент для больших скоростей», что позволило переломить тенденцию сокращения портфеля автокредитов. За время проведения акции выдано порядка 73 тыс. кредитов на 29 млрд. руб.

Потребительские кредиты

В целях разработки программ с индивидуальным предложением для конкретного клиента в Банке внедряется система ценообразования, основанная на уровне риска. Надежность и платежеспособность клиента влияют на стоимость кредита – данный принцип применяется при выдаче потребительских кредитов.

В отчетном году Банком выделены две новые категории заемщиков, которым предоставляются отдельные условия по кредитам:

сегмент «Молодежь» – заемщики 18–20 лет с трудовым стажем не менее 4 месяцев. Кредит оформляется под поручительство родителей;

заемщики, получающие доходы в виде пенсии на счета в Сбербанке. Банк продолжал либерализацию условий по потребительским кредитам:

вдвое увеличена максимальная сумма потребительских кредитов без обеспечения и под поручительство физических лиц;

до 65 лет увеличено возрастное ограничение для заемщиков по потребительскому кредиту без обеспечения;

начат пилотный проект по либерализации требований к месту регистрации клиента.

В 2011 году Банком проведена федеральная кампания по увеличению продаж кредитов текущим клиентам Банка. Индивидуальные предложения были направлены 30 млн участников зарплатных проектов, заемщикам с хорошей кредитной историей, вкладчикам.

Образовательные кредиты с государственным субсидированием

Банк продолжил участие в Эксперименте по государственной поддержке образовательных кредитов. С учетом уже полученного опыта в 2011 году Банк ввел следующие изменения в кредитную программу:

упрощена форма справки из ВУЗа об успеваемости заемщика;

принят единый подход к порядку пользования кредитом и его возврату;

оптимизировано взаимодействие с ВУЗами в части предоставления информации об обращениях студентов за получением кредитов;

пересмотрен порядок и критерии отбора образовательных учреждений с государственной аккредитацией;

пересмотрены критерии успеваемости студентов.

В целом портфель образовательных кредитов за год вырос на 19,5% до 377,5 млн. руб. В рамках «Кредитной фабрики» в 2011 году получено 6,4 млн заявок (за 2010 год – 3,0 млн заявок) и выдано 4 млн кредитов на сумму около 690 млрд руб. (за 2010 год – 2 млн кредитов на сумму около 290 млрд руб.), что составило 56% от всех кредитов, выданных Банком физическим лицам в 2011 году.

Журнал «The Banker» в конкурсе Innovation in Banking Technology Awards 2011 отметил проект «Кредитная фабрика» как «highly rated» в категории «Innovation in Risk Managеment Technology». Проект также признан самым крупным из участвовавших в конкурсе.

Запланирован перевод на технологию «Кредитная фабрика» новых продуктов: «Экспресс-кредитов», «Автокредита по 2 документам», специальных программ ипотечного кредитования, образовательных кредитов, кредитов владельцам личных подсобных хозяйств и др.